Baixar seus dados ou excluir sua conta

Você pode obter uma cópia dos seus dados ou excluir sua conta a qualquer momento em Perfil, sem precisar nos escrever.

Baixar seus dados

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   Abra seu perfil

   Clique em Perfil no menu e role até Seus dados.

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   Baixar

   Clique em Baixar meus dados. Em um instante, seu navegador salva um arquivo JSON.

O arquivo contém sua conta, turmas, alunos, atividades, tarefas, respostas, feedback e documentos, incluindo o que você excluiu e que ainda não foi apagado. JSON é um formato padrão que outras ferramentas conseguem ler.

Excluir coisas dentro do app

Quando você exclui uma turma, remove um aluno ou exclui uma atividade ou um documento, ele some do LearnWorkly na hora, e os alunos não conseguem mais abri-lo. Ele não é apagado de imediato: é apagado para sempre, com os arquivos, na nossa limpeza periódica, no máximo cerca de 90 dias depois. Até lá, ele continua no download dos seus dados.

Excluir sua conta é diferente: apaga tudo imediatamente.

O que a exclusão da conta remove

• Sua conta, turmas, alunos, atividades, tarefas e respostas.
• Todas as fotos de trabalhos feitos à mão, gravações de voz e documentos.
• Suas sessões de acesso em todos os dispositivos.
• Seu plano pago, que é cancelado na hora, sem reembolso do restante do período de cobrança.

Excluir sua conta

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   Baixe seus dados antes

   Não dá para desfazer, então guarde uma cópia se puder precisar dela.

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   Abra o formulário de exclusão

   Em Perfil, em Excluir conta, clique em Excluir minha conta…. Você vê quantas turmas, alunos, atividades, tarefas e respostas serão excluídos.

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   Digite seu e-mail

   Digite o endereço de e-mail da sua conta exatamente como aparece.

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   Prove que é você

   Informe sua Senha atual. Se você entra com o Google, isso funciona até 10 minutos depois de entrar; se passou mais tempo, saia e entre de novo antes.

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   Confirmar

   Marque a caixa que diz que você entende que a conta não pode ser recuperada e clique em Excluir minha conta permanentemente.

Perguntas frequentes