Descargar tus datos o eliminar tu cuenta

Puedes obtener una copia de tus datos o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil, sin escribirnos.

Descargar tus datos

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   Abre tu perfil

   Haz clic en Perfil en el menú y baja hasta Tus datos.

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   Descargar

   Haz clic en Descargar mis datos. Al cabo de un momento tu navegador guarda un archivo JSON.

El archivo contiene tu cuenta, clases, alumnos, actividades, tareas, respuestas, comentarios y documentos, incluido lo que has eliminado y aún no se ha borrado definitivamente. JSON es un formato estándar que otras herramientas pueden leer.

Eliminar cosas dentro de la app

Cuando eliminas una clase, quitas a un alumno o eliminas una actividad o un documento, desaparece de LearnWorkly al instante y los alumnos ya no pueden abrirlo. No se borra en el acto: se borra definitivamente, archivos incluidos, en nuestra limpieza periódica, como muy tarde unos 90 días después. Hasta entonces sigue en la descarga de tus datos.

Eliminar tu cuenta es distinto: lo borra todo de inmediato.

Qué se borra al eliminar tu cuenta

• Tu cuenta, clases, alumnos, actividades, tareas y respuestas.
• Todas las fotos de trabajos a mano, grabaciones de voz y documentos.
• Tus sesiones iniciadas en todos los dispositivos.
• Tu plan de pago, que se cancela inmediatamente sin reembolso del resto del periodo de facturación.

Eliminar tu cuenta

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   Descarga antes tus datos

   No se puede deshacer, así que guarda una copia si puedes necesitarla.

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   Abre el formulario de eliminación

   En Perfil, en Eliminar cuenta, haz clic en Eliminar mi cuenta…. Verás cuántas clases, alumnos, actividades, tareas y respuestas se eliminarán.

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   Escribe tu correo

   Escribe la dirección de correo de tu cuenta exactamente como aparece.

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   Demuestra que eres tú

   Escribe tu Contraseña actual. Si inicias sesión con Google, esto funciona en los 10 minutos siguientes a iniciar sesión; si ha pasado más tiempo, cierra sesión y vuelve a iniciarla antes.

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   Confirmar

   Marca la casilla que indica que entiendes que la cuenta no se puede recuperar y haz clic en Eliminar mi cuenta para siempre.

Preguntas frecuentes