Скачивание данных и удаление аккаунта

Скачать копию своих данных или удалить аккаунт можно в любой момент в разделе Профиль, не обращаясь к нам.

Скачайте свои данные

1
Откройте свой профиль
Нажмите Профиль в меню и прокрутите до раздела Ваши данные.
2
Скачать
Нажмите Скачать мои данные. Через мгновение браузер сохранит файл JSON.

В файле — ваш аккаунт, классы, ученики, задания, выданные задания, ответы, отзывы и документы, включая то, что вы удалили, но что ещё не стёрто. JSON — стандартный формат, который могут читать другие программы.

Удаление внутри приложения

Когда вы удаляете класс, ученика, задание или документ, он сразу исчезает из LearnWorkly, и ученики больше не могут его открыть. Сразу он не стирается: окончательно, вместе с файлами, он стирается во время нашей регулярной очистки — не позднее чем примерно через 90 дней. До этого он остаётся в скачиваемых вами данных.

Удаление аккаунта — другое: оно стирает всё сразу.

Что удаляется вместе с аккаунтом

Ваш аккаунт, классы, ученики, задания, выданные задания и ответы.
Все фото рукописных работ, голосовые записи и документы.
Ваши сеансы входа на всех устройствах.
Ваш платный тариф, который отменяется сразу, без возврата денег за оставшуюся часть оплаченного периода.

Удаление аккаунта

1
Сначала скачайте свои данные
Это нельзя отменить, поэтому сохраните копию, если она может понадобиться.
2
Откройте форму удаления
В Профиль, в разделе Удаление аккаунта, нажмите Удалить мой аккаунт…. Вы увидите, сколько классов, учеников, заданий, выданных заданий и ответов будет удалено.
3
Введите свой email
Введите адрес email своего аккаунта точно так, как он показан.
4
Подтвердите, что это вы
Введите Текущий пароль. Если вы входите через Google, это работает в течение 10 минут после входа; если прошло больше времени, сначала выйдите и войдите снова.
5
Подтвердить
Отметьте поле, подтверждающее, что вы понимаете: аккаунт нельзя восстановить, затем нажмите Удалить аккаунт навсегда.

Частые вопросы

Можно ли восстановить мой аккаунт после удаления?

Нет. Всё стирается немедленно, и восстановить это нельзя.

Что, если подписку не удаётся отменить?

Тогда аккаунт не удаляется, чтобы с вас никогда не списали деньги за аккаунт, которого уже нет. Попробуйте ещё раз через несколько минут.

Остаётся ли удалённый ученик в скачанных мной данных?

Да, пока он не будет стёрт во время нашей регулярной очистки — не позднее чем примерно через 90 дней после удаления.

Последняя сверка с приложением: 11 ноября 2026 г..