家教给的反馈很多：作业上的评语、课堂上的纠正、练习卷上的批注。可很多学生下一周还是犯同样的错，就好像反馈从没出现过。其实反馈通常是给了的，只是从来没有变成行动。
只有学生拿反馈去做点什么，反馈才有用。这篇指南讲的是家教如何给出学生会付诸行动的反馈：关注什么、什么时候给、怎样保持简短，以及如何确保学生接着再试一次。
为什么反馈常常不了了之
英国教育捐赠基金会（Education Endowment Foundation）在教学工具包中关于反馈的条目里，把反馈列为老师能做的最有效的事情之一，平均影响很大。它同时提醒，效果差异很大：有些反馈帮助很大，有些毫无作用，甚至适得其反。
差别通常出在几个常见问题上：
- 一次给太多。 一页纸上十处纠正，等于告诉学生处处都错，却没有重点。
- 太模糊。 “细心一点”或“把答案展开”，并没有告诉学生具体该怎么改。
- 太晚。 对两周前作业的评语，到达时学生早已翻篇。
- 没有第二次机会。 如果学生从不用这条反馈，它就只是旧作业上的一行字。
每个问题都有简单的解决办法。
只聚焦一个下一步
最有用的反馈只回答一个问题：这位学生下一步该做什么？ 不是所有可以改进的地方，而是现在能带来最大改变的那一处。
比较一下这两条：
- “解题过程错误很多。检查负号和书写格式，记得写单位。”
- “第 2 行你把 5 加上了，应该减去。从第 2 行起重做，然后把答案代回方程检验。”
第二条指出了位置、说清了错误，还给了具体的行动。学生两分钟就能做完。如果还有别的问题，先自己记下，留到以后的课上再处理。
趁反馈还有用时给出
反馈离作业越近越有效，因为学生还记得自己当时是怎么想的。对在线家教来说，这往往意味着在课上就给，而不是课后：
- 答案一出现就看，而不是等任务结束才看。
- 先回应最常见的错误。 如果小组里有三位学生犯同一个错，花两分钟给大家讲一遍，胜过写三条单独的评语。
- 在下节课之前批改作业，而不是在课上批改，这样你可以根据发现来备课。
学生写出或画出解题过程时，实时看到会更有帮助。你能在方法出错的那一刻就发现。我们的指南在线检查手写数学作业为数学家教更详细地讲了这一点。
让反馈给得快、读得快
一条要写十分钟的反馈，不可能每周都有。几个保持高效的办法：
- 直接在作业上标注。 圈出错误开始的那一行，比用文字描述更快也更清楚。
- 用语音点评。 说三十秒往往比写一段话表达得更多，年纪小的学生也更容易听懂。对语言学生，你还能同时示范发音。
- 准备几句常用评语，比如“Almost there, take another look”或“Can you explain how you got this?”。
- 提问，而不是直接给答案。 “这里不等号会发生什么变化？”让学生自己去思考。
在 LearnWorkly 中，你可以在任何答案上打字评论或录一段语音点评，也可以在学生的绘图答案上直接画出标注，学生会立即看到并可以回复。反馈功能页面展示了每种题型的反馈方式。
一定要安排第二次尝试
这是最常被跳过、也最重要的一步。学生用反馈再试一次时，反馈才变成学习：
- 把作业退回，让学生只修改反馈指出的部分。
- 改完马上出一道类似的题，让学生证明自己不靠帮助也能做对。
- 下节课开头再问一道同一知识点的题，检查是否记住了。
在 LearnWorkly 中，你可以把某个答案退回给学生，让他们修改后重新提交。即使不用任何软件，规则也一样：没有下一次尝试，就不算给了反馈。
教学生如何使用反馈
很多学生，尤其是年纪小的，从没有人教过他们拿到反馈后该做什么。他们看一眼分数，扫一眼评语，就翻过去了。一点点指导就能改变这一点：
- 请学生用自己的话把你的反馈复述一遍。 如果他们说不出来，说明反馈还不够清楚。
- 为每位学生保留一份简短的目标清单，比如“移项时检查正负号”或“使用连接词”，并经常回顾。
- 目标达成时要指出来。 “三周前这还是你的目标，今天你想都没想就做到了”，这是很强的动力。
给家长的反馈是另一回事
家长需要的是另一种反馈：不是逐行的纠正，而是对进步和下一步的清晰概览。把两者分开。详细的反馈给学生，紧贴作业本身；关于优势、目标和下一步的简短总结，每隔几周发给家长一次。
从一个简单的反馈习惯开始
下节课试试三条规则：每份作业只给一个下一步，在同一节课内或下节课之前给出，并且一定跟着一次重做。大多数家教会发现，几周之内学生改正自己错误的速度就快了。
如果你想和自己的学生试试语音点评、直接在作业上标注和退回修改，LearnWorkly 对最多 10 名学生免费。
