ट्यूशन में ऐसा फ़ीडबैक कैसे दें जिस पर छात्र अमल करें

ट्यूटर बहुत फ़ीडबैक देते हैं। होमवर्क पर टिप्पणियाँ, लेसन के दौरान सुधार, प्रैक्टिस पेपर पर नोट्स। फिर भी कई छात्र अगले हफ़्ते वही गलती दोहराते हैं, मानो फ़ीडबैक कभी मिला ही न हो। आम तौर पर फ़ीडबैक मिला होता है। बस वह कभी किसी काम में नहीं बदला।

फ़ीडबैक तभी मदद करता है जब छात्र उसके साथ कुछ करता है। यह गाइड बताती है कि ट्यूशन में ऐसा फ़ीडबैक कैसे दें जिस पर छात्र अमल करें: किस पर ध्यान दें, कब दें, उसे छोटा कैसे रखें, और यह कैसे पक्का करें कि उसके बाद दूसरी कोशिश हो।

फ़ीडबैक अक्सर बेकार क्यों चला जाता है

एजुकेशन एंडोमेंट फ़ाउंडेशन (Education Endowment Foundation) की Teaching and Learning Toolkit में फ़ीडबैक वाली प्रविष्टि फ़ीडबैक को उन सबसे असरदार चीज़ों में गिनती है जो एक शिक्षक कर सकता है, जिसका औसत असर ऊँचा है। साथ ही यह चेतावनी भी देती है कि असर बहुत अलग-अलग होता है: कुछ फ़ीडबैक बहुत मदद करता है, और कुछ का कोई असर नहीं होता या चीज़ें बिगड़ भी जाती हैं।

फ़र्क आम तौर पर कुछ आम समस्याओं पर आकर टिकता है:

• एक साथ बहुत ज़्यादा। एक पन्ने पर दस सुधार छात्र को बताते हैं कि सब कुछ गलत है और कुछ भी प्राथमिकता नहीं।
• बहुत अस्पष्ट। “ज़्यादा ध्यान दो” या “अपना जवाब विकसित करो” से छात्र को यह नहीं पता चलता कि अलग क्या करना है।
• बहुत देर से। दो हफ़्ते पुराने काम पर टिप्पणी तब पहुँचती है जब छात्र आगे बढ़ चुका होता है।
• दूसरा मौका नहीं। अगर छात्र कभी फ़ीडबैक का इस्तेमाल नहीं करता, तो वह किसी पुराने काम पर लिखा एक नोट भर है।

इनमें से हर एक का आसान हल है।

एक अगले कदम पर ध्यान दें

सबसे उपयोगी फ़ीडबैक एक सवाल का जवाब देता है: इस छात्र को आगे क्या करना चाहिए? वह सब नहीं जो बेहतर हो सकता है, बस वह बदलाव जो अभी सबसे बड़ा फ़र्क लाएगा।

इनकी तुलना करें:

• “तुम्हारे स्टेप्स में बहुत गलतियाँ हैं। अपने ऋण चिह्न और लेआउट जाँचो, और इकाइयाँ लिखना याद रखो।”
• “लाइन 2 में तुमने 5 घटाने के बजाय जोड़ दिया। लाइन 2 से आगे दोबारा करो और अपना जवाब समीकरण में वापस रखकर जाँचो।”

दूसरा फ़ीडबैक एक जगह की ओर इशारा करता है, गलती का नाम लेता है और एक खास काम बताता है। छात्र इसे दो मिनट में कर सकता है। अगर और समस्याएँ हैं, तो उन्हें अपने लिए नोट कर लें और किसी बाद के लेसन में उन पर लौटें।

फ़ीडबैक तब दें जब उसकी अहमियत हो

फ़ीडबैक काम के करीब सबसे अच्छा काम करता है, जब छात्र को अभी याद हो कि वह क्या सोच रहा था। ऑनलाइन ट्यूटर के लिए इसका मतलब अक्सर लेसन के बाद नहीं, लेसन के दौरान फ़ीडबैक देना है:

• हर जवाब आते ही देखें, सिर्फ़ काम के अंत में नहीं।
• सबसे आम गलती का जवाब पहले दें। अगर ग्रुप के तीन छात्र एक ही गलती करते हैं, तो सबको दो मिनट का स्पष्टीकरण तीन अलग-अलग टिप्पणियों से बेहतर है।
• होमवर्क अगले लेसन से पहले जाँचें, उसके दौरान नहीं, ताकि आप मिली चीज़ों के हिसाब से प्लान कर सकें।

जब छात्र अपने स्टेप्स लिख या ड्रॉ कर रहे हों, तो उन्हें लाइव देखना और भी मदद करता है। आप ठीक उसी पल पकड़ सकते हैं जब कोई तरीका गलत दिशा में जाता है। गणित ट्यूटर के लिए हमारी गाइड हाथ से लिखे गणित के काम को ऑनलाइन जाँचना इसे और विस्तार से बताती है।

इसे देने और पढ़ने में तेज़ बनाएँ

जो फ़ीडबैक लिखने में दस मिनट लगें, वह हर हफ़्ते नहीं होगा। इसे तेज़ रखने के कुछ तरीके:

• सीधे काम पर निशान लगाएँ। जिस लाइन से गलती शुरू होती है उस पर गोला बनाना उसका वर्णन करने से तेज़ और ज़्यादा साफ़ है।
• वॉइस नोट इस्तेमाल करें। तीस सेकंड बोलना अक्सर लिखे हुए पूरे पैराग्राफ़ से ज़्यादा कह देता है, और छोटे छात्रों के लिए इसे समझना आसान होता है। भाषा सीखने वाले छात्रों के लिए आप साथ ही उच्चारण का नमूना भी दे सकते हैं।
• कुछ तैयार टिप्पणियाँ रखें उन बातों के लिए जो आप अक्सर कहते हैं, जैसे “Almost there, take another look” या “Can you explain how you got this?”
• जवाब देने के बजाय सवाल पूछें। “यहाँ असमिका के चिह्न का क्या होता है?” सोचने का काम छात्र से करवाता है।

LearnWorkly में आप किसी भी जवाब पर टिप्पणी लिख सकते हैं या वॉइस नोट रिकॉर्ड कर सकते हैं, और छात्र के ड्रॉइंग वाले जवाब के ऊपर ड्रॉ कर सकते हैं; छात्र उसे तुरंत देखता है और जवाब दे सकता है। फ़ीडबैक फ़ीचर वाला पेज दिखाता है कि यह हर तरह के सवाल के लिए कैसे काम करता है।

हमेशा दूसरी कोशिश की जगह बनाएँ

यह वह कदम है जो सबसे ज़्यादा छूट जाता है, और सबसे ज़्यादा मायने रखता है। फ़ीडबैक तब सीख बनता है जब छात्र उसका इस्तेमाल करके फिर से कोशिश करता है:

• काम वापस लौटाएँ और छात्र से सिर्फ़ उस हिस्से को सुधारने को कहें जिसकी ओर आपका फ़ीडबैक इशारा करता है।
• सुधार के ठीक बाद मिलता-जुलता सवाल दें, ताकि छात्र दिखा सके कि वह बिना मदद के कर सकता है।
• अगला लेसन उसी बिंदु पर एक सवाल से शुरू करें, यह जाँचने के लिए कि वह टिका रहा।

LearnWorkly में आप किसी छात्र का जवाब वापस लौटा सकते हैं ताकि वह उसे बदलकर दोबारा जमा कर सके। सॉफ़्टवेयर के बिना भी नियम वही है: अगली कोशिश के बिना कोई फ़ीडबैक नहीं।

छात्रों को फ़ीडबैक का इस्तेमाल करना सिखाएँ

कई छात्रों को, खासकर छोटे छात्रों को, कभी दिखाया ही नहीं गया कि फ़ीडबैक के साथ क्या करें। वे स्कोर पढ़ते हैं, टिप्पणियों पर नज़र डालते हैं और आगे बढ़ जाते हैं। थोड़ी-सी कोचिंग से यह बदल जाता है:

• छात्रों से अपना फ़ीडबैक उनके अपने शब्दों में वापस समझाने को कहें। अगर वे नहीं समझा पाते, तो वह काफ़ी साफ़ नहीं था।
• हर छात्र के लक्ष्यों की एक छोटी सूची रखें, जैसे “टर्म्स खिसकाते समय चिह्न जाँचो” या “जोड़ने वाले शब्द इस्तेमाल करो”, और उस पर लौटते रहें।
• जब कोई लक्ष्य पूरा हो जाए तो बताएँ। “तीन हफ़्ते पहले यह तुम्हारा लक्ष्य था, और आज तुमने बिना सोचे कर दिया” ज़बरदस्त प्रेरणा है।

माता-पिता के लिए फ़ीडबैक अलग होता है

माता-पिता को अलग तरह का फ़ीडबैक चाहिए: लाइन-दर-लाइन सुधार नहीं, बल्कि प्रगति और आगे क्या आने वाला है उसकी साफ़ तस्वीर। दोनों को अलग रखें। विस्तृत फ़ीडबैक छात्र को जाता है, काम के करीब। मज़बूत पक्षों, लक्ष्यों और अगले कदमों का छोटा सारांश हर कुछ हफ़्तों में माता-पिता को जाता है।

शुरुआत के लिए एक आसान फ़ीडबैक रूटीन

अपने अगले लेसन के लिए तीन नियम आज़माएँ: हर काम पर एक अगला कदम, उसी लेसन में या अगले से पहले दिया गया, और हमेशा उसके बाद दूसरी कोशिश। ज़्यादातर ट्यूटर पाते हैं कि कुछ ही हफ़्तों में छात्र अपनी गलतियाँ तेज़ी से खुद सुधारने लगते हैं।

अगर आप अपने छात्रों के साथ वॉइस नोट, काम पर निशान लगाना और काम वापस लौटाना आज़माना चाहते हैं, तो LearnWorkly 10 छात्रों तक मुफ़्त है।