# 下载你的数据或删除账号

> 下载 LearnWorkly 存储的关于你的账号和学生的全部数据副本，了解删除的规则，并永久删除你的账号。

URL: https://learnworkly.com/zh/help/account/export-and-delete · Updated 2026-11-11

你可以随时在**个人资料**中获取数据副本或删除账号，无需写信给我们。

## 下载你的数据

1. **打开个人资料** 点击菜单中的**个人资料**，滚动到**你的数据**。
2. **下载** 点击**下载我的数据**。片刻后，浏览器会保存一个 JSON 文件。

文件包含你的账号、班级、学生、活动、作业、答案、反馈和资料，也包括你已删除但尚未被永久清除的内容。JSON 是一种其他工具也能读取的标准格式。

## 在应用内删除内容

当你删除班级、移除学生，或删除活动或资料时，它会立即从 LearnWorkly 中消失，学生也无法再打开。但它不会马上被清除：它（包括其文件）会在我们的定期清理中被永久删除，最迟约在 90 天后。在此之前，它仍会出现在你下载的数据中。

删除账号则不同：所有内容都会立即清除。

## 删除账号会删除什么

- 你的账号、班级、学生、活动、作业和答案。
- 所有手写作业照片、录音和资料。
- 你在每台设备上的登录会话。
- 你的付费套餐，会立即取消，剩余计费周期不予退款。

## 删除你的账号

1. **先下载你的数据** 此操作无法撤销，如果之后可能需要，请保留一份副本。
2. **打开删除表单** 在**个人资料**的**删除账户**下，点击**删除我的账户…**。你会看到将被删除的班级、学生、活动、作业和答案的数量。
3. **输入你的邮箱** 准确输入显示的账号邮箱地址。
4. **验证身份** 输入你的**当前密码**。如果你使用 Google 登录，需要在登录后 10 分钟内操作；如果已超过 10 分钟，请先退出再重新登录。
5. **确认** 勾选表示你了解账号无法恢复的复选框，然后点击**永久删除我的账户**。

## 你的学生会立即失去访问权限

> **你的学生会立即失去访问权限:** 账号一经删除，你的学生就无法再打开他们的班级或作业。我们会给你发一封邮件确认删除。

## Frequently asked questions

**账号删除后还能恢复吗？**
不能。所有数据会立即删除，无法恢复。

**如果我的订阅无法取消怎么办？**
那么账号不会被删除，这样你就永远不会为一个已不存在的账号付费。请几分钟后再试。

**已移除的学生还会出现在我下载的数据中吗？**
会，直到在我们的定期清理中被删除为止，最迟约在你移除他们 90 天后。