# Ladda ner dina data eller radera ditt konto

> Ladda ner en kopia av allt LearnWorkly lagrar om ditt konto och dina elever, läs om hur radering fungerar och radera ditt konto för gott.

URL: https://learnworkly.com/sv/help/account/export-and-delete · Updated 2026-11-11

Du kan när som helst ta en kopia av dina data eller radera ditt konto från **Profil**, utan att skriva till oss.

## Ladda ner dina data

1. **Öppna din profil** Klicka på **Profil** i menyn och skrolla till **Dina data**.
2. **Ladda ner** Klicka på **Ladda ner mina data**. Efter en stund sparar din webbläsare en JSON-fil.

Filen innehåller ditt konto, dina klasser, elever, aktiviteter, uppgifter, svar, feedback och dokument, inklusive sådant du har tagit bort som inte har raderats än. JSON är ett standardformat som andra verktyg kan läsa.

## Ta bort saker i appen

När du tar bort en klass, en elev, en aktivitet eller ett dokument försvinner det från LearnWorkly direkt, och eleverna kan inte längre öppna det. Det raderas inte på en gång: det raderas för gott, inklusive filerna, vid vår regelbundna rensning, senast ungefär 90 dagar senare. Fram till dess finns det kvar i din datanedladdning.

Att radera ditt konto är något annat: det raderar allt omedelbart.

## Vad som tas bort när du raderar ditt konto

- Ditt konto, dina klasser, elever, aktiviteter, uppgifter och svar.
- Alla foton av handskrivet arbete, röstinspelningar och dokument.
- Dina inloggningssessioner på alla enheter.
- Din betalplan, som avslutas direkt utan återbetalning för resten av faktureringsperioden.

## Radera ditt konto

1. **Ladda ner dina data först** Det här går inte att ångra, så spara en kopia om du kan behöva den.
2. **Öppna formuläret för radering** Klicka på **Radera mitt konto…** under **Radera konto** i **Profil**. Du ser hur många klasser, elever, aktiviteter, uppgifter och svar som kommer att raderas.
3. **Skriv din e-postadress** Skriv e-postadressen till ditt konto exakt som den visas.
4. **Bevisa att det är du** Ange ditt **Nuvarande lösenord**. Om du loggar in med Google fungerar detta inom 10 minuter efter inloggningen; om det har gått längre tid loggar du först ut och in igen.
5. **Bekräfta** Kryssa i rutan som säger att du förstår att kontot inte kan återställas, och klicka sedan på **Radera mitt konto permanent**.

## Dina elever förlorar åtkomsten direkt

> **Dina elever förlorar åtkomsten direkt:** Så fort kontot har raderats kan dina elever inte längre öppna sina klasser eller sitt arbete. Vi skickar ett mejl till dig som bekräftar raderingen.

## Frequently asked questions

**Kan ni återställa mitt konto efter att jag har raderat det?**
Nej. Allt raderas omedelbart och kan inte återställas.

**Vad händer om min prenumeration inte kan avslutas?**
Då raderas kontot inte, så du debiteras aldrig för ett konto som inte längre finns. Försök igen om några minuter.

**Finns en elev som jag har tagit bort fortfarande med i min datanedladdning?**
Ja, tills den raderas vid vår regelbundna rensning, senast ungefär 90 dagar efter att du tog bort eleven.