# Scaricare i tuoi dati o eliminare il tuo account

> Scarica una copia di tutto ciò che LearnWorkly conserva sul tuo account e sui tuoi studenti, scopri come funziona l’eliminazione ed elimina definitivamente il tuo account.

URL: https://learnworkly.com/it/help/account/export-and-delete · Updated 2026-11-11

Puoi ottenere una copia dei tuoi dati o eliminare il tuo account in qualsiasi momento da **Profilo**, senza scriverci.

## Scaricare i tuoi dati

1. **Apri il tuo profilo** Fai clic su **Profilo** nel menu e scorri fino a **I tuoi dati**.
2. **Scarica** Fai clic su **Scarica i miei dati**. Dopo un attimo il browser salva un file JSON.

Il file contiene il tuo account, le classi, gli studenti, le attività, i compiti, le risposte, i feedback e i documenti, compresi gli elementi che hai eliminato e che non sono ancora stati cancellati. JSON è un formato standard che altri strumenti possono leggere.

## Eliminare elementi all’interno dell’app

Quando elimini una classe, rimuovi uno studente o elimini un’attività o un documento, l’elemento sparisce subito da LearnWorkly e gli studenti non possono più aprirlo. Non viene cancellato all’istante: viene cancellato definitivamente, file compresi, durante la nostra pulizia periodica, al più tardi circa 90 giorni dopo. Fino ad allora è ancora nel download dei tuoi dati.

Eliminare il tuo account è diverso: cancella tutto immediatamente.

## Cosa rimuove l’eliminazione del tuo account

- Il tuo account, le classi, gli studenti, le attività, i compiti e le risposte.
- Tutte le foto di lavori scritti a mano, le registrazioni vocali e i documenti.
- Le tue sessioni di accesso su ogni dispositivo.
- Il tuo piano a pagamento, che viene annullato subito senza rimborso per il resto del periodo di fatturazione.

## Eliminare il tuo account

1. **Scarica prima i tuoi dati** Non si può annullare, quindi conserva una copia se potrebbe servirti.
2. **Apri il modulo di eliminazione** In **Profilo**, sotto **Elimina account**, fai clic su **Elimina il mio account…**. Vedi quante classi, studenti, attività, compiti e risposte verranno eliminati.
3. **Scrivi la tua email** Scrivi l’indirizzo email del tuo account esattamente come mostrato.
4. **Dimostra che sei tu** Inserisci la tua **Password attuale**. Se accedi con Google, funziona entro 10 minuti dall’accesso; se è passato più tempo, esci e accedi di nuovo prima.
5. **Conferma** Spunta la casella in cui dichiari di aver capito che l’account non si può recuperare, poi fai clic su **Elimina definitivamente il mio account**.

## I tuoi studenti perdono subito l’accesso

> **I tuoi studenti perdono subito l’accesso:** Appena l’account viene eliminato, i tuoi studenti non possono più aprire le loro classi né i loro lavori. Ti inviamo un’email per confermare l’eliminazione.

## Frequently asked questions

**Potete ripristinare il mio account dopo che l’ho eliminato?**
No. Tutto viene cancellato immediatamente e non si può recuperare.

**E se il mio abbonamento non si può annullare?**
In quel caso l’account non viene eliminato, così non ti viene mai addebitato nulla per un account che non esiste più. Riprova tra qualche minuto.

**Uno studente che ho rimosso è ancora nel download dei miei dati?**
Sì, finché non viene cancellato durante la nostra pulizia periodica, al più tardi circa 90 giorni dopo che l’hai rimosso.