# Preguntas de comprobación: 50 ejemplos para formación

> Preguntas de comprobación de conocimientos para formación en empresas: seis formatos que miden la comprensión real y 50 ejemplos, de seguridad a software y liderazgo.

URL: https://learnworkly.com/es/blog/knowledge-check-questions · Published 2026-11-14 · Tags: Workplace training, Formative assessment

Las preguntas de comprobación de conocimientos son las preguntas cortas que haces durante una sesión de formación, o justo después, para ver si la gente sabe aplicar lo que acabas de enseñar. La mayoría de los formadores ya hacen alguna, pero muchas miden si se recuerda una diapositiva («¿Qué significa EPI?») en lugar de la decisión que alguien tendrá que tomar el lunes por la mañana. Este artículo muestra seis formatos que miden la comprensión y después da 50 ejemplos que puedes adaptar, agrupados por tema.

## Por qué merece la pena dedicar cinco minutos a comprobar

Una comprobación de conocimientos cumple dos funciones. Te dice qué ha entendido la sala, para que puedas volver sobre lo que no ha calado. Y ayuda a recordar. En un estudio muy conocido, Roediger y Karpicke descubrieron que los estudiantes que hacían pruebas de recuerdo sobre un texto [recordaban mucho más una semana después](https://profiles.wustl.edu/en/publications/test-enhanced-learning-taking-memory-tests-improves-long-term-ret/) que los que dedicaban el mismo tiempo a releerlo, aunque quienes releían se sentían más seguros.

También hay un motivo para los informes. Kirkpatrick Partners describen el nivel 2 de su modelo como la medida del [grado en que los participantes adquieren los conocimientos y las habilidades previstos](https://www.kirkpatrickpartners.com/the-kirkpatrick-model/). Un formulario de valoración te dice si a la gente le gustó la jornada; una comprobación de conocimientos te dice si aprendió algo. Los cuestionarios completos al final de la formación y las pruebas antes y después son temas para otro artículo.

## Seis formatos para preguntas de comprobación

**1. Escenario.** Describe una situación y pregunta qué debería hacer la persona. Es lo más parecido al trabajo real. Hazlo corto, y que cada opción incorrecta sea algo que un empleado real podría hacer.

**2. Ordenar.** Enumera los pasos de un procedimiento desordenados. Las preguntas de ordenar detectan a quien conoce los pasos pero no la secuencia, que es a menudo de donde vienen los accidentes y las reclamaciones.

**3. Encontrar el error.** Muestra un correo, un formulario o un proceso breve con un error y pide que lo encuentren. Funciona bien para normativas, normas de redacción y configuraciones de software.

**4. Clasificar.** Da una lista de elementos y de dos a cuatro grupos, como «¿dato personal o no?». Clasificar obliga a decidir en cada elemento, así que es fácil ver quién adivina.

**5. Verdadero o falso, con un motivo.** El verdadero/falso a secas es rápido, pero premia adivinar. Añade una respuesta corta a continuación: «¿Por qué?». Una línea de razonamiento te muestra quién lo sabe de verdad.

**6. Respuesta corta.** Pide una palabra, un número o una frase. Las respuestas cortas son más difíciles de adivinar que la opción múltiple y siguen siendo rápidas de corregir.

Una buena regla para los seis: si alguien podría responder emparejando una palabra de tus diapositivas, reescribe la pregunta para que tenga que aplicarla.

## 50 ejemplos de comprobación de conocimientos por tema

Estos ejemplos de comprobación de conocimientos indican su formato entre paréntesis. Antes de usarlos, cambia las normativas, cifras y nombres de sistemas por los tuyos.

### Salud y seguridad

1. Un compañero se ha subido a una silla para llegar a una estantería alta. ¿Qué haces primero? *(escenario)*
2. Dar la alarma, salir por la salida más cercana, ir al punto de reunión, presentarse ante el responsable de evacuación. *(ordenar)*
3. ¿Peligro o riesgo? Suelo mojado; posibilidad de resbalar; cable suelto por el suelo; posibilidad de tropezar. *(clasificar)*
4. Si la caja pesa poco, se puede levantar con la espalda doblada. *(verdadero o falso + por qué)*
5. ¿Dónde está el botiquín más cercano a tu mesa? *(respuesta corta)*
6. Un parte de accidente que no indica ni la hora ni el lugar. *(encontrar el error)*
7. Ves salir humo de un enchufe. Di tus dos primeras acciones. *(escenario)*
8. ¿Avisar al responsable de seguridad o arreglarlo tú? Una baldosa de moqueta suelta; un extintor que falta; un dispensador de papel vacío. *(clasificar)*
9. ¿Quién es el responsable de evacuación de tu planta? *(respuesta corta)*

### Atención al cliente

10. Un cliente está enfadado por una entrega con retraso y empieza a gritar. ¿Qué dices primero? *(escenario)*
11. Escuchar, reconocer el problema, disculparse, ofrecer una solución, confirmar los siguientes pasos. *(ordenar)*
12. Un correo de respuesta que promete un reembolso «hoy» cuando la política dice cinco días laborables. *(encontrar el error)*
13. Para calmar una queja, siempre hay que ofrecer un descuento. *(verdadero o falso + por qué)*
14. ¿Pregunta abierta o cerrada? «¿Me da su número de pedido?» «¿Qué pasó cuando intentó iniciar sesión?» *(clasificar)*
15. ¿En cuántas horas como máximo debe recibir una queja la primera respuesta? *(respuesta corta)*
16. Alguien llama y pide el móvil personal de un compañero. ¿Qué respondes? *(escenario)*
17. Una respuesta de chat llena de jerga interna que el cliente no conocerá. *(encontrar el error)*
18. Reescribe «Eso no es de mi departamento» como una frase útil. *(respuesta corta)*

### Protección de datos básica

19. ¿Dato personal o no? El correo electrónico de un cliente; el domicilio social de una empresa; un número de empleado; el total de ventas de esta semana. *(clasificar)*
20. Has enviado por error a otra persona una hoja de cálculo con datos de clientes. ¿Qué haces en la próxima hora? *(escenario)*
21. Si borras un archivo que enviaste por error, no hace falta comunicarlo. *(verdadero o falso + por qué)*
22. Un formulario de registro que pide la fecha de nacimiento sin explicar por qué. *(encontrar el error)*
23. ¿A quién de la empresa comunicas una posible brecha de datos? *(respuesta corta)*
24. Un desconocido con chaleco reflectante te pide que le sujetes la puerta de la sala de servidores. ¿Qué haces? *(escenario)*
25. ¿Se puede compartir o no? Tu contraseña con informática; tu contraseña con tu responsable; un código de un solo uso con alguien que te ha llamado. *(clasificar)*
26. Detectar, contener, comunicar internamente, registrar lo ocurrido. *(ordenar)*

### Incorporación y normas de la empresa

27. ¿Cómo pides tus vacaciones? *(respuesta corta)*
28. Te encuentras mal un día laborable. ¿A quién avisas y antes de qué hora? *(escenario)*
29. Los gastos se pueden reclamar sin ticket si no superan el límite. *(verdadero o falso + por qué)*
30. ¿Permitido o no en un portátil del trabajo? Instalar una extensión del navegador; usar un almacenamiento en la nube personal; conectarse al wifi de invitados de una cafetería. *(clasificar)*
31. Una solicitud de gastos de viaje que reserva primera clase en contra de la política. *(encontrar el error)*
32. Di con tus propias palabras los tres valores de la empresa. *(respuesta corta)*
33. Un proveedor te envía un regalo caro. ¿Qué dice la política de regalos que debes hacer? *(escenario)*
34. Los pasos de la configuración informática de tu primera semana. *(ordenar)*

### Formación en software

35. Abrir el registro, editar el campo, guardar, revisar el registro de auditoría. *(ordenar)*
36. ¿Qué menú contiene la opción de exportar a Excel? *(respuesta corta)*
37. Una captura de un informe filtrado por un intervalo de fechas equivocado. *(encontrar el error)*
38. Un compañero no ve un archivo compartido. ¿Qué dos cosas compruebas? *(escenario)*
39. ¿Qué rol puede hacer qué? Aprobar facturas; crear facturas; ver informes. *(clasificar)*
40. Al cerrar la pestaña del navegador, tu borrador se guarda automáticamente. *(verdadero o falso + por qué)*
41. ¿Qué atajo de teclado deshace el último cambio? *(respuesta corta)*
42. Ves un mensaje de error que no reconoces. ¿Dónde miras antes de abrir una incidencia? *(escenario)*

### Liderazgo y gestión

43. Una persona de tu equipo ha incumplido tres plazos este mes. ¿Cómo empiezas la conversación? *(escenario)*
44. ¿Comentario que describe una conducta o que juzga a la persona? «Has interrumpido dos veces en la reunión.» «No sabes trabajar en equipo.» *(clasificar)*
45. Los pasos de tu plantilla de reunión individual. *(ordenar)*
46. Delegar una tarea significa que ya no eres responsable de ella. *(verdadero o falso + por qué)*
47. Un objetivo redactado como «Mejorar la satisfacción del cliente» sin medida ni fecha. *(encontrar el error)*
48. Reescribe ese objetivo para que sea concreto y medible. *(respuesta corta)*
49. Dos personas de tu equipo discuten delante de un cliente. ¿Qué haces después? *(escenario)*
50. Di una cosa que cambiarás en tu próxima reunión de equipo después de la sesión de hoy. *(respuesta corta)*

## Cómo hacer comprobaciones de conocimientos en una sesión

Puedes hacer estas preguntas en voz alta, en papel o en pantalla. En voz alta es rápido, pero solo oyes a quienes tienen más seguridad. En pantalla, todos responden y ves el reparto de respuestas al momento, y eso es lo que hace útiles las comprobaciones de conocimientos.

*[Image: La pantalla del móvil de un participante con una pregunta de Clasificar, «Ordena las palabras: ¿sustantivo o verbo?», con las palabras table, write, city, think, happiness y run, cada una con un botón Noun y un botón Verb, un contador de 0/1 preguntas y un botón naranja Entregar]*

La captura de arriba es una pregunta de Clasificar tal como la ve un participante en el móvil. El ejemplo viene de una clase de idiomas, pero «¿dato personal o no?» se ve igual: cada elemento tiene un botón por grupo y el trabajo se guarda automáticamente. Clasificar, Ordenar, Verdadero / Falso y Respuesta corta se corrigen solos, con puntuación parcial al clasificar y al ordenar.

La [página de LearnWorkly para formadores](/es/for/trainers) muestra cómo funciona un taller: los participantes escanean un código o abren un enlace y escriben su nombre, sin cuenta. Las respuestas aparecen en directo, así que si la mitad de la sala pone «número de empleado» en el grupo equivocado, le dedicas dos minutos. Puedes fijar una nota mínima para un certificado y exportar las puntuaciones en CSV o Excel para el cliente.

Si escribir preguntas te suena a una tarde de trabajo, el [generador de preguntas con IA](/es/features/ai-question-generator) puede redactar preguntas de comprobación a partir de un tema o de tu propio material, y tú revisas cada una antes de la sesión. Nuestro artículo sobre [para qué sirve un generador de cuestionarios con IA y dónde falla](/es/blog/ai-quiz-generator-for-teachers) tiene una lista breve para esa revisión.

## Antes de reutilizar estos ejemplos

Elige cinco, no cincuenta. Dos o tres preguntas después de cada bloque de formación te muestran lo que ha calado. Reescribe cada una con los nombres, sistemas y cifras de tu organización, porque una pregunta genérica recibe una respuesta genérica. Luego pide a un compañero que las responda sin preparación. Si acierta alguna sin haber asistido, esa pregunta mide el sentido común y no tu formación.